[配资融券平台]投资者情绪转向乐观!疫情之下,投顾们在忙什么?

2020-07-18 10:35:54 106 股票开户 证券时报,A股,投顾,新冠病毒

受疫情影响,开市以来A股波动明显加剧,投资者情绪亦被放大。危难时刻显能力。新财富调查显示,过半数券商投顾春节期间依然坚持通过问卷调查、通讯交流等方式,为客户提供投资建议,纾解恐慌情绪;开市后也进一步在线为客户提供服务。疫情成为检验券商投顾服务能力的又一试金石。

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湖北与其他省份投资者关注点不同

由于A股2月3日开市,证券业者的复工时间比大部分人都早一些。各券商的投资顾问作为与投资者联系最为密切的一环,均在开市前已投入服务,就投资者关注的疫情影响问题提供投资建议。不少投顾在春节期间也通过公司系统查询客户持仓情况,并作出相应辅导。

新财富调查的投顾,来自湖北、陕西、内蒙古、浙江、重庆等多个地区,不同地区的投资者关心的话题也不尽相同。

从他们的反馈看,湖北的投资者更多关心的是疫情本身。来自广发证券武汉汉阳大道证券营业部的敖章超表示,因为身处重灾区,其客户对疫情本身的关注程度远大于对股票市场的关注,春节期间主动打电话咨询的客户比较少,毕竟健康才是最大的财富;但通过线上和客户的交流可见,客户普遍认为疫情最终会过去,对经济和市场只是短期影响。光大证券武汉新华路营业部的罗华珍也表示,由于节前已经通知客户进行仓位控制,因此,春节期间客户的情绪并没有太大变化,更多关心的也是疫情进展及营业部运营情况。

在广西、内蒙古等地,投资者关注的焦点便回归到疫情对市场的影响上,其中有不少人希望寻求投顾的专业意见。东方证券包头营业部的高杨,已从事3年投顾工作,他一直通过营业部微信群、股市沙龙持续普及价值投资理念,将客户视角引导至关注上市公司本身的价值。但其对新财富表示:“由于内蒙古地区的投资者专业程度较一二线城市有一定偏差,所以此时能做出独立判断的客户少之又少。”有投顾表示,在面对突发事件时,仍然有一定数量的客户难以保持客观思考,或人云亦云,或过于悲观,此时投顾需要继续强化客户对投资观的认知普及,通过专业知识与其建立信任关系。

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线上办公依然无法满足投顾需求

受疫情影响,线上办公成为市场热点,包括金山办公(688111)、会畅通讯(300578)等相关概念股纷纷大涨。为了避免人员聚集,开市之后,各券商营业部也纷纷组织投顾线上办公,并对到散户大厅及中户大户室的客户进行劝返,指导其在线办理业务。

但据投顾反馈,线上办公难以满足其工作需求。一方面,受营业部及个人硬件设备的限制,线上讲座暂时无法推进,因此,投顾与客户主要的沟通方式是电话及微信。但罗华珍表示,线上交流时,其观点不能像面谈那样阐述得详尽,客户反馈也比面谈要少。身处于武汉的敖章超也表示,自己身处疫情中心,情绪受到影响,还需照顾家人的情绪,对于市场的判断也有一定局限性。

另一方面,由于居家线上办公不能实时查看数据,无法及时了解客户操作情况,服务相对滞后;一些老年客户不会使用手机操作,也为投顾工作带来一定困难。

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投资者情绪随反弹转向乐观,后市走向出现分歧

2月3日开市后,A股经历一轮急跌后快速反转,4日至10日,上证综指、深证成指、创业板指分别反弹5.24%、9.70%、13.72%,其中创业板指已创2019年以来新高。

伴随反弹,投资者们的情绪也逐渐乐观起来,后市如何演绎,受到关注,其对投资建议的需求亦有所增加。如何引导客户理性客观应对市场变化,成为投顾们新的工作重心之一。敖章超更发现,资产量大的客户相对理性,在操作上以逢高卖出部分持仓为主,而资产量较小的客户,情绪波动更大。

谈及后市,各投顾有不同观点。东方证券桂林中山中路营业部邵海波认为,虽然市场信心得到积极的恢复,但疫情影响会传导到实体经济,进而在上市公司一季度的业绩中体现出来,市场会有一定的反复震荡。考虑到疫情对经济的影响再后期逐步兑现,建议个股创新高后,可以把前期重仓的仓位逐步降低到3-5成。

罗华珍则认为,此次疫情与非典有相同也有不同,相同的是疫情的阶段性影响肯定存在,不同的是非典时期我国GDP增长率处于上升期,而当前全球经济增速都在下滑,任何不利事件都会给经济复苏带来不利影响。在短期恢复性反弹后,其更加倾向于让客户保持仓位控制状态,等疫情过后依据新的方向再进行投资决策。

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